我们致力于保护我们网站的客户和访问者的隐私。

 

本隐私政策描述了本公司(包括“我们”、“我方”、“我们的”)如何收集、使用和共享您的信息。此政策适用于我们收集的信息，当您使用我们的网站或以其他方式与我们进行如下所述互动。在收集这些信息时，我们所做的是数据控制器，根据法律，我们被要求向您提供关于我们的信息，关于我们为什么和如何使用您的数据，以及您针对您的数据拥有的权利。

 

我们可能会不定时地改变这个隐私政策,我们鼓励您每当您与我们互动或您每次给我们提供个人信息或使用我们的网站时查看隐私政策，来了解我们信息措施和帮助保护您隐私的方法。此隐私政策最新更新是在2018年8月6日。

 

我们是谁

 

我们是一家建立和运营网店(包括www.tanukijapan.com，或“网站”)的公司，我们代表Tanuki(我们的“合作伙伴”)开展电子商务活动，如履行、客户支持和市场营销等。

 

您可以通过发信至以上地址联系我们，或通过发邮件至邮箱tanuki@lingble.com。

 

 

我们如何收集和使用信息

 

我们将个人信息的收集归结在信息使用目的，会在以下“我们如何使用您的信息”版块进行详述。

 

向我们提供您的个人信息是自愿的，然而，如果您不提供我们所要求的部分或全部信息，我们可能无法向您提供某些产品、服务或信息。我们收集的所有个人信息都是为了达到合法的商业目的(即:，作为我们与您的合同关系的一部分)，或在您明确同意的情况下收取，您有权随时撤回。

 

当你使用这个网站的时候

 

当您使用本网站浏览产品、使用我们的服务和查看我们提供的信息时，我们和第三方会使用一些cookie，以允许本网站正常运行，收集有关访问者的有用信息，并帮助您达到更好的用户体验。

 

有关我们使用cookie的更多信息，请参阅我们的cookie政策。

 

当您通过网站提交咨询信息时

 

当您通过网站、电子邮件、电话或其他方式提交查询信息时，我们也可能会要求您提供一些信息，以便我们能够回应您的查询，或者以其他方式解决您可能遇到的问题。我们所要求的信息仅与您的查询有关，可能包括您的姓名、订单号码(如需要)、联系电话、尺码信息和电子邮件地址。

 

我们使用这些信息来响应您的查询，包括向您提供关于网站上提供的产品和服务的任何请求信息。我们也可能问你可能需要其他的信息,为了进行或完成网站上的订单。或为解决其他您联系我们需要解决的问题,包括澄清送货地址或要求测量的衣服以建议尺码。我们可能会在您的咨询后多次电邮或联系您，以跟进您的兴趣，并确保我们已解决任何问题，令您满意。我们将以我们的合法利益为基础为我们提供的服务和产品提供准确的信息和客户的支持。

 

您的查询将通过第三方客户关系管理(CRM)软件供应商进行存储和处理，确保我们不会错过您的任何信息，并将继续跟进您的查询，直至问题得到解决。我们使用相同的第三方服务提供商提供我们用来在网站的实时聊天功能上与您沟通的软件，它将聊天的详细信息传输到相同的CRM系统。

 

我们不会使用您在这些查询中提供的信息来自动作出任何可能影响您的决定。

 

我们将询问邮件保存两年，在此之后，当我们删除这些邮件时，这些邮件将被安全存档并保存七年。客户关系管理记录在与您最后一次联系后保存三年。

当您从我们的网站购买产品时

 

当您在网站上向我们的合作伙伴购买产品时，我们要求您提供您的姓名、地址、联系电话、电子邮件地址和信用卡信息。我们还根据您的购买情况收集您的产品偏好信息，并记录您的IP (互联网协议)地址，即您的计算机在互联网上的地址。

 

我们将使用您的信息核实您的信用卡详细信息，为您的购买，处理您的订单和发送您的产品。我们还将通过电子邮件向您发送确认和收据，我们可能使用您的电话号码联系您的购买订单。

 

我们需要这些信息是为了处理您的付款，交付您的产品或服务，以及为了我们和我们的合作伙伴履行我们与您的合同。我们记录您的IP地址是为了防止滥用，不违反我们对我们的合作伙伴的合同义务(以及他们对第三方的合同义务)，并在适用的情况下，计算适用于销售的税收，我们的合作伙伴依法需要这样做。

 

在某些情况下，我们还可能收集您提供的关于其他人的信息，例如您为某人购买礼品卡时，我们要求我们以电子方式交付，创建并共享一个“愿望清单”，或者决定购买并向其他人发货。我们将使用这些信息来满足您的要求，并且不会向您的联系人发送营销信息，除非他们单独同意接收我们的信息。您的部分信息(仅在完成购买或实现退货/换货所必需的范围内)将与我们的快递合作伙伴共享，以便实现向您交付产品或向我们或我们的合作伙伴进行退货/换货。

 

在其他情况下，我们将通过电子邮件收集第三方服务提供商所需的身份证明，以防止欺诈交易和拒付。这是为能够处理您的付款和完成晚上购物订单缩所必须的。这是我们合作伙伴与您签订销售合同所必需的。您没有义务提供此信息。但是，如果没有提供，您的付款方式可能无法使用您选择的付款方式完成，交易将被拒绝。

 

您的信息存储在我们的网站和位于香港和加拿大的云服务器上。您的信用卡信息将被传递给总部位于欧盟和日本的第三方支付机构。我们不会保留或储存您的信用卡资料。

 

我们不会使用您在网站上购买时提供的信息来做出任何可能影响您的自动决策。

 

我们不定期保存您的订单信息，因为我们为我们的产品销售的许可证不会过期。

当你订阅我们的信息资讯时候

 

当您订阅我们合作伙伴的时事通讯时，我们会收集您的电子邮件地址，并获得我们合作伙伴的同意，以便向您发送他们认为客户和网站访问者可能感兴趣的直接营销信息。信息可能包括特别促销和折扣的公告，新产品或品牌，以及新的博客帖子等。

 

为了把这些信息传递给您，您的电子邮件地址是必要的。您的电子邮件地址将会与第三方电子邮件营销软件提供商共享,它允许我们和我们的合作伙伴准备视觉上吸引人的通讯和自动化的电子邮件，这将起绝于您在网站上的行为与表现(例如,当您已经有一段时间没有在该网站购物，我们可能会给你发送一个提醒邮件来让你访问该网站)。

 

您可以在任何时候通过在我们的任何电子邮件底部点击退订，取消订阅您接收时事通讯或其他电子邮件。请允许大约10个工作日的处理退订时间。

 

请注意，即使您选择退订促销信息，我们也可能继续向您发送非促销邮件，例如像本隐私政策的其他部分所述的关于您的账户或我们正在进行的业务关系的邮件。

当你同意接收我们的营销材料时

 

如果你已表示同意接收我们的营销材料，我们会向你发送你可能感兴趣的产品和服务相关信息。我们可能会通过[传统邮件、电子邮件、电话、短信、WhatsApp、微信、SMS 和 MMS 短信]（在适用情况下）提供营销材料，包括但不限于时事通讯，产品、服务、促销和活动邀请信息。你可以随时说明首选联系方式，并告知你可能反对通过上述全部或部分联系方式来接收促销信息。你可以自愿提供你的数据，且这不会影响你在本网站进行购买。

当你参加比赛、抽奖、促销、奖励或调查时

 

当您参与比赛、抽奖、促销、调查或与网站有关的类似促销活动(“促销”)时，您同意促销的条款，并与我们和/或我们的合作伙伴建立仅限于促销目的的合同关系。我们收集的关于任何此类促销活动的唯一信息是足以履行合同关系的义务和目的的信息。与此类促销活动相关的信息可能包括电子邮件地址、个人喜好和个人观点、照片、视频或其他媒体或内容。

 

我们不会使用您在参与促销活动时提供的信息来做出任何可能影响您的自动决策。

当您提交关于我们或我们的产品的评论或在网站上上传照片或其他内容时

 

 

当您提交关于我们或产品的评论，或在网站上上传照片或其他内容(“会员内容”)时，我们可能会记录您的IP (互联网协议)地址，即您的计算机在网上的地址和您选择的昵称。

 

我们利用这些信息为潜在客户提供经过验证的关于我们提供的产品和服务的独立意见，并确保您提供的会员内容不违反我们的条款和条件。您的姓名或昵称的选择和会员内容(但不是您的IP地址)可能会公开显示在我们的网站上，并根据本网站的条款和条件使用和共享。我们将基于我们在营销我们的产品和服务方面的合法利益来做这件事。

 

我们不会使用您提供的信息来做出任何可能影响您的自动决策。

 

您的个人资料会在我们推广评论所指的产品或服务时保存，然后删除。您可以在任何时候通过发送电子邮件至tanuki@lingble.com，要求我们删除任何可能被在合理地使用识别您的信息或会员内容。

当您注册账户时

 

当您注册账户时，我们会收集您的电子邮件地址和姓名。通过您的账户，我们还将收集关于货运(包括您的联系信息)，您的产品偏好，奖励积分，售罄和时事通讯订阅，您的愿望清单的产品，购买记录和客户支持请求记录。我们使用这些信息来改善您的购物和浏览体验，为您提供与我们一起购物的奖励，或轻松找到您选择保存的信息或关于您过去购买的信息。

 

在您的帐户中发现的所有其他个人信息已被收集、使用或共享与相关本隐私政策中描述的其他活动。例如，如果您在网站上购物时登录了您的账户，我们会将您购买过程中收集的信息保存在您的账户中。这些信息的收集和使用将在上面的“当您从我们的网站购买产品时”一栏中描述。这和我们在该网站上其他活动收集信息是一样的。

 

如果您希望永久删除您的帐户和其中包含的所有个人信息，请通过tanuki@lingble.com给我们发送电子邮件。

我们自动收集的信息

 

当您访问或使用我们的网站或与我们做交易时，我们会自动收集并使用第三方来收集和分享您的某些信息，包括:

 

• 日志和点击流信息:我们收集您使用我们网站的信息，例如您使用的浏览器类型、访问时间、查看的页面、您的IP地址(及其起始产国)以及您访问我们网站的相关链接。

• 交易信息:当您购买或退货时，我们会收集有关交易的信息，如产品详细信息以及购买/退货/换货的日期和地点。

 

当您与我们的网站或电子邮件交流时，我们可能使用cookie和其他跟踪技术来收集您的信息。有关我们使用cookie的更多信息，请参阅我们的cookie策略。

 

我们分析这些信息以了解您和其他人如何使用我们的网站。这有助于我们改进我们提供的服务，更好地了解客户的需求。我们可能还会提供一些匿名的访问者数据，给包括我们的合作伙伴等其他声誉良好的机构，但我们所提供的信息不会包括可能让这些机构识别您的详细信息。

我们从我们的合作伙伴和其他来源收集的信息

 

我们还可以从其他来源获得关于您的信息，并将其与我们收集到的关于您的信息相结合。例如，当从我们的快递合作伙伴不能给您寄包裹或者地址改变了，我们会从我们的快递合作伙伴那里收集信息。我们这样做只是为了实现一个合法的商业目的，比如向您交付产品。

 

• 社交媒体小插件——该网站包括社交媒体功能，如Facebook Like按钮，以及其他的一些小插件，如共享这个按钮或在该网站上运行的交互式小程序。这些功能可以收集您的IP地址(您在网站上访问的页面)，并可以设置cookie以使其功能正常工作。社交媒体功能和小插件由第三方管理或直接由该网站管理。您与这些功能的交互作用受提供这些功能的公司的隐私声明的约束。

• 来自第三方服务平台的信息——我们还可以从第三方获取其他信息，包括个人信息，并将这些信息与我们通过网站收集的信息相结合。例如，如果您通过该服务平台登录我们的服务平台，或通过其他方式向我们提供从该服务平台访问信息，我们可能会从第三方社交媒体或身份验证服务平台访问某些信息。我们从第三方社交媒体或认证服务平台获得此类信息的任何访问均符合该服务平台确定的授权程序。通过授权我们连接到第三方服务平台，您授权我们访问和存储您的姓名、电子邮件地址、当前城市、个人资料图片URL以及第三方服务平台提供给我们的其他个人信息，并按照本政策使用和披露这些信息。您应该检查您在这些第三方服务平台上的隐私设置，以理解和更改通过这些服务平台发送给我们的信息。例如，您可以使用登录服务平台(如Facebook Connect)登录到我们的服务平台，更多内容如下所述。

 

• 单点登录——您可以使用Facebook Connect等登录某些服务平台。这些服务平台将验证您的身份，为您提供与我们共享某些个人信息(如您的姓名和电子邮件地址)的选项，并预先填写我们的注册表单。像Facebook Connect这样的服务平台可以让你选择将你在服平台中的活动信息发布到你的个人资料页面，与你网络中的其他人分享。

 

我们如何共享信息

 

我们客户的个人信息是我们业务的重要组成部分，它可以更好地为您服务，但我们不从事向他人出售信息或数据的业务。我们仅按照本隐私政策的规定与我们的合作伙伴、子公司和联属公司共享客户信息，这些合作伙伴、子公司和联属公司或受本隐私政策的约束，或至少遵守本隐私政策中规定的保护措施。

 

我们可能会分享如下您的信息:

 

• 与我们所雇佣的供应商、代理、顾问、个人、公司和其他服务提供商合作，他们需要获得这些信息来代表我们开展工作，严格按照需要来实现合法的商业目的;

• 与我们的合作伙伴及其他第三方合作，以发送直接邮件/电子邮件，并征得你的同意;

• 如果我们认为信息披露符合任何适用法律、法规或法律程序，或任何适用法律、法规或法规的其他要求，包括满足公共安全、国家安全或执法要求;

• 如果我们认为信息披露对于执行或应用我们的条款和条件以及其他协议是适当或必要的;或保护我们的权利、财产或安全，或我们的用户或他人的权利、财产或安全;

• 与任何合并、出售公司资产、融资或将我们的全部或部分业务转让给另一家公司有关的，或在谈判期间进行的;

• 在您的同意下，或在您的指引下，或作为我们对您的合同权利或义务的一部分。

 

我们还可能与我们的合作伙伴或其他相关利益相关者共享聚合或匿名信息，这些信息不能合理地用于识别您。

 

我们与我们的合作伙伴一起共同经营这个网站,与他们分享你的信息,除此之外,履行我们的合同义务与你和他们,为我们的合作伙伴与该网站上提供产品,在网站上为您提供的服务,允许您从我们的合作伙伴购买产品和服务。我们的合作伙伴受此隐私通知约束，或遵循至少与本隐私政策中描述的保护措施相同的做法。

 

 

我们可能链接到其他网站

 

为了提高您的购物体验，我们的网站可能包括其他第三方网站的链接。这些网站都有自己的隐私和cookie策略，我们强烈建议您阅读。当你把你的个人信息交给其他组织或者他们用cookie来收集时，他们会控制你的个人信息的使用方式。我们不批准任何其他网站，并不负责任何信息，材料，产品或服务上或通过这些网站访问或为其他组织运行的网站的隐私做法。如果您使用其他的网站，您要自行承担风险。

 

 

个人资料保障

我们采取合理的措施保护您的信息不受丢失、盗窃、滥用和未经授权的访问、披露、更改和破坏。

 

 

个人资料的储存

我们使用、处理和存储个人信息，以达到本隐私政策中描述的目的，或为遵守适用法律和公司内部政策而需要的其他目的。我们使用安全方法销毁不再需要的个人信息，包括使用合理的技术和物理安全措施，以避免未经授权的访问或在处理后个人信息的使用。

 

儿童相关

 

我们不会故意收集13岁以下儿童的任何个人信息。我们不出售儿童购买的产品，我们出售的所有儿童产品仅供成人购买。

 

 

您的对于销户的选择和权利

 

我们会采取合理步骤，以确保个人资料在预期用途上是可靠、准确、完整及最新的。您可以随时更新、更正或删除您的在线帐户信息，登录您的帐户并导航到“我的帐户”页面，或联系tanuki@lingble.com。你也可以联系tanuki@lingble.com如果你想关闭你的在线帐户。

 

 

美国加州加州不追踪信息披露

 

不做信息跟踪是用户可以在其web浏览器中设置的隐私偏好。当用户开启“不要跟踪”信号设置时，浏览器会向网站发送一条消息，要求它们不要跟踪用户。此时，我们不响应设置或有不跟踪信息信号的浏览器。

 

 

问题

 

如果您对我们的隐私政策或我们收集或使用信息和个人数据有任何疑问，请通过tanuki@lingble.com联系我们。

 

 

生效日期

2018年8月6日。

 

为使得非英文母语的用户更易于理解我们的隐私权政策，我们可能会提供译文供您参考，但是，如果任何译文与本政策的英文版相抵触，除另有规定外，则在适用法律允许的范围内，应以英文版为准。